Kebijakan Privasi

Ketika Pengguna menggunakan, mengakses, atau berinteraksi dengan Platform Paper.id dan/atau Layanan Kami, maka Pengguna telah menyetujui Syarat & Ketentuan Penggunaan Platform Paper.id dan Kebijakan Privasi ini yang mendeskripsikan dasar pemerolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan dan pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, atau pengungkapan, dan/atau penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi ("Pemrosesan Data Pribadi") yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna kepada Kami dalam rangka memperoleh layanan pada Platform Paper.id atau yang dikumpulkan secara mandiri oleh Kami untuk meningkatkan layanan dan memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini harus dibaca sebagai dan merupakan satu kesatuan dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan Platform Paper.id. Dengan mendaftar pada dan menggunakan Platform Paper.id, Pengguna menyatakan bahwa:

  1. Data Pribadi yang diberikannya adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap serta sah

  2. Pengguna telah mendapatkan persetujuan yang cukup dari Mitra apabila Pengguna memberikan informasi terkait Data Pribadi Mitra kepada Paper.id, yang mana dibutuhkan untuk menggunakan Layanan pada Platform Paper.id dan

  3. Pengguna memberikan persetujuan kepada Paper.id untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

  1. Definisi

    Paper.id atau Kami merupakan PT Pakar Digital Global, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, beralamat terdaftar di Jalan Wijaya Graha Puri Blok F No. 11, Pulo, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan.

    Pengguna/User atau Anda dalam Kebijakan Privasi ini merupakan perorangan atau perorangan yang merupakan wakil dari perusahaan yang terdaftar pada dan menggunakan Platform Paper.id.

    Platform Paper.id merupakan situs web, aplikasi, atau sistem elektronik lainnya milik Paper.id.

    Invoice merupakan suatu dokumen yang digunakan sebagai pernyataan penagihan yang dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli dimana invoice tersebut berisi tentang rincian barang/jasa yang dibeli, harga satuan dan total harga, serta tanggal pembeliannya.

    Mitra merupakan perusahaan atau perorangan yang menjadi rekan bisnis dari Pengguna, baik itu sebagai pemasok/supplier, pembeli/buyer, atau pihak yang dapat dipersamakan dengan hal tersebut.

    Data Pribadi merupakan data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.

    Data Registrasi merupakan data terkait Pengguna yang dimasukkan oleh Pengguna saat registrasi pertama kali pada Platform Paper.id.

    Data Pembayaran merupakan data terkait Pengguna yang dimasukkan Pengguna saat dan sebelum melakukan Digital Payment pada Platform Paper.id.

    Data Mitra merupakan data terkait Mitra yang dimasukkan Pengguna sebagai (i) penerima invoice dan/atau (ii) penerima pembayaran dalam Platform Paper.id.

    Layanan adalah setiap fungsi dari Paper.id yang dipergunakan oleh Pengguna dan Mitra untuk mengakses informasi yang tersedia, mengambil keputusan untuk melakukan transaksi pembayaran, atau lainnya.

    Digital Payment merupakan layanan pembayaran yang menggunakan fasilitas internet sebagai sarana perantara.

    Hari Kerja adalah hari Senin-Jumat pukul 9.00 sampai 17.00 WIB, selain hari Sabtu, Minggu dan hari libur resmi nasional dimana bank buka untuk melakukan kegiatan usahanya sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia.

  2. Perolehan, Pengumpulan, dan Penggunaan Data Pribadi

    1. Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna kepada Kami

      Data Pribadi Pengguna yang Kami peroleh melalui pemberian/input langsung oleh Pengguna adalah sebagaimana berikut:

      1. Nama, alamat e-mail, nomor telepon, password, Kartu Tanda Penduduk (KTP), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) perorangan, alamat perorangan, tanda tangan digital, dan informasi lain yang diberikan Pengguna saat mendaftar atau memperbaharui akun menggunakan Layanan; atau menghubungi layanan pelanggan/customer service pada Platform Paper.id

      2. Data terkait penggunaan Layanan, di antaranya nama atau jenis produk, jumlah produk, tanggal dan waktu penerbitan invoice, pencatatan akuntansi, logo atau merek dagang, dan data lainnya yang diberikan Pengguna untuk menggunakan Layanan berupa pembuatan invoice, sales order, kuitansi dan lainnya yang tersedia dalam Platform Paper.id

      3. Data Pembayaran, di antaranya data rekening bank, virtual account, kartu kredit, uang elektronik/e-money yang diberikan Pengguna untuk melakukan pembayaran dengan Layanan Digital Payment dalam Platform Paper.id.

      4. Data relevan yang berada dalam perangkat elektronik Pengguna yang membutuhkan persetujuan hak akses dari Pengguna kepada Kami untuk diunggah ke dalam Platform Paper.id.

      5. Data Mitra, yaitu komponen Data Pribadi sebagaimana dinyatakan dalam butir 2.1.1, 2.1.2, atau 2.1.3. yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Mitra dan diperlukan Pengguna untuk menggunakan Layanan dan didaftarkan, dimasukkan, atau diberikan oleh Pengguna secara mandiri ke dalam Platform Paper.id.

    2. Data Pribadi Pengguna yang terekam pada saat penggunaan Platform Paper.id

      Data Pribadi Pengguna yang kami peroleh melalui pemrosesan otomatis adalah sebagaimana berikut:

      1. Data lokasi, di antaranya adalah alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geolocation (GPS)

      2. Data berupa waktu/timestamp dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Platform Paper.id, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi

      3. Data preferensi Pengguna, di antaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Platform Paper.id, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik

      4. Data perangkat elektronik, di antaranya adalah jenis perangkat keras, perangkat lunak, sistem operasi, nomor IMEI, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler yang digunakan ketika mengakses Platform Paper.id

      5. Data catatan (log), di antaranya adalah catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Platform Paper.id

    3. Tujuan Penggunaan Data Pribadi Pengguna oleh Kami

      Kami menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk kepentingan sebagai berikut:

      1. Pemrosesan dan tindak lanjut penggunaan Layanan, termasuk aktivitas terkait pembayaran.

      2. Pelaksanaan layanan pengguna/customer service seperti penyelesaian masalah, laporan atau aduan, atau pemberian edukasi dan informasi terkait Layanan kepada Pengguna melalui saluran komunikasi seperti e-mail, pesan teks, atau panggilan telepon.

      3. Peningkatan, pemeliharaan, perbaikan, dan promosi Layanan melalui kegiatan seperti analisis data; riset dan pengembangan; penambahan fitur; pemecahan masalah pada sistem elektronik atau kegiatan operasional Platform Paper.id; penampilan iklan, pemberitahuan, atau survei pada dashboard Pengguna atau pengiriman iklan, pemberitahuan, atau survei ke saluran komunikasi Pengguna yang dicatatkan pada Platform Paper.id.

      4. Investigasi, pengawasan, dan tindak lanjut atas aktivitas pembayaran yang diduga mencurigakan, mengandung unsur kecurangan atau kejahatan, atau melanggar Syarat & Ketentuan Penggunaan Platform Paper.id.

    4. Tujuan Pengungkapan Data Pribadi Pengguna oleh Kami

      Kami mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam hal tertentu sebagaimana berikut

      1. Pengungkapan kepada otoritas yang berwenang dan pihak berwenang terkait seperti institusi finansial dalam rangka penanganan sengketa hukum, penegakan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau penyelidikan dugaan tindak pidana, termasuk praktik pencucian uang dan pendanaan kegiatan terorisme.

      2. Pengungkapan kepada otoritas yang berwenang dalam rangka memenuhi ketentuan perpajakan yang berlaku.

    5. Perbaikan, Penyimpanan dan Penghapusan, dan Penarikan Persetujuan Data Pribadi Pengguna

      Kami mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam hal tertentu sebagaimana berikut

      1. Pengguna dapat mengubah informasi terkait Data Pribadi yang diberikannya melalui menu Pengaturan dalam Platform Paper.id.

      2. Pengguna dapat mengoreksi Data Pribadinya yang berada di bawah kendali Paper.id dengan melayangkan permintaan koreksi ke alamat kontak yang tertera di Kebijakan Privasi ini, sejauh dimungkinkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan dengan biaya wajar yang dibebankan kepada Pengguna. Permintaan koreksi tersebut harus didukung dengan dokumen identitas dan kewenangan permintaan yang memadai.

      3. Paper.id hanya menyimpan Data Pribadi Pengguna selama jangka waktu yang diperkenankan oleh hukum. Dalam hal jangka waktu tersebut telah terlampaui, Data Pribadi Pengguna tidak lagi memenuhi tujuan Pemrosesan Data Pribadi, atau terdapat permintaan penghapusan Data Pribadi oleh Pengguna, maka Paper.id akan menghapus semua Data Pribadi Pengguna beserta salinannya.

      4. Berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, Pengguna dapat menarik persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dengan mengirimkan permohonan kepada Kami sebagai bagian dari hak Pengguna sebagai Subjek Data. Dengan penarikan persetujuan tersebut maka Pengguna tidak dapat lagi menggunakan Layanan Paper.id.

    6. Penggunaan Sub-Kontraktor

      Dalam hal pemberian Layanan Paper.id memerlukan dukungan Pemrosesan Data Pribadi dari vendor, mitra, atau sub-kontraktor, maka Paper.id menjamin Pengguna bahwa pemrosesan Data Pribadi Pengguna oleh pendukung Layanan tersebut dilakukan berdasarkan hubungan hukum yang sah, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan prinsip-prinsip perlindungan data pribadi, dan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  3. Permohonan Pengguna Sebagai Subjek Data

    Sebagaimana dimungkinkan oleh peraturan perundang-undangan, Pengguna dapat menyampaikan permohonan untuk melaksanakan haknya sebagai Subjek Data kepada Paper.id ("Permohonan Subjek Data"). Adapun jenis hak dan teknis pelaksanaan hak-hak yang dapat dimohonkan adalah sesuai dengan yang dinyatakan dalam Undang-Undang mengenai Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya.

  4. Keamanan Platform Paper.id

    1. Paper.id berkomitmen untuk senantiasa menjaga keamanan Platform Paper.id dan kerahasiaan Data Pengguna yang tersimpan dalam sistemnya sebaik mungkin dan menghimbau Pengguna turut menjaga keamanan kata sandi dan kode OTP yang dimilikinya untuk mengakses Platform Paper.id

    2. Dalam hal terjadi insiden terkait perlindungan Data Pribadi Pengguna dalam sistem atau kendali Paper.id, maka Paper.id akan menyampaikan pemberitahuan secara tertulis kepada Pengguna dalam jangka waktu yang diatur oleh Undang-Undang mengenai Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya.

    3. Pelaksanaan ganti rugi terhadap insiden terkait Data Pribadi Pengguna dalam sistem atau kendali Paper.id dilakukan sesuai dengan hasil audit keamanan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    4. Dalam hal insiden terkait Data Pribadi Pengguna dapat dibuktikan terjadi karena kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan Data Pribadi, kata sandi, atau kode OTP yang dimilikinya, termasuk namun tidak terbatas pada akibat dari serangan social engineering seperti phishing, tailgating, business email compromise, scareware, dan sebagainya yang terjadi di luar Platform Paper.id, maka hal tersebut merupakan risiko pribadi Pengguna dan di luar tanggung jawab Paper.id.

  5. Data Perusahaan

    Paper.id melakukan Pemrosesan terhadap data perusahaan Pengguna dan Mitra yang dimasukkan oleh Pengguna secara mandiri dan/atau yang terekam secara otomatis dalam Platform Paper.id seperti nama perusahaan, nomor telepon perusahaan, tipe badan usaha, laporan laba rugi, dan sebagainya yang diperlukan untuk menyediakan Layanan terbaik kepada Pengguna. Dalam melakukan Pemrosesan tersebut, Paper.id menerapkan prinsip perlindungan dan keamanan data sesuai dengan standar industri.

  6. Pembaruan Kebijakan Privasi

    Paper.id dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Paper.id akan mengirimkan dan/atau menampilkan pemberitahuan kepada Pengguna sebelum perubahan atau pembaruan tersebut berlaku efektif.

  7. Kontak Terkait Kebijakan Privasi Ini

    Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Permohonan Subjek Data dapat dilayangkan secara hardcopy ke Jl. Sunter Garden Raya No.5D, RT.6/RW.12, Sunter Agung, Tj. Priok, DKI Jakarta 14350 atau secara elektronik ke support@paper.id.

Copyright © 2023 Paper.id (PT Pakar Digital Global)