Di era digital seperti saat ini, berjualan online menjadi salah satu pilihan yang banyak diminati oleh masyarakat. Hal ini tidak mengherankan, mengingat banyaknya keuntungan yang ditawarkan oleh berjualan online.

Namun, berjualan online juga memiliki tantangan tersendiri. Saat ini semakin banyak orang yang berjualan online sehingga persaingan pun semakin ketat.

Oleh karena itu, untuk kamu yang ingin sukses, diperlukan cara berjualan online yang tepat. Lantas, bagaimana cara berjualan online yang efektif dan bisa melawan pesaing?

Berikut adalah sederet cara berjualan online yang menarik dan efektif yang bisa kamu coba.

1. Tentukan Target Pasar

Cara berjualan online agar tepat sasaran adalah menentukan target pasar. Target pasar adalah sekelompok orang yang memiliki kebutuhan dan keinginan yang sama terhadap produk atau layanan yang kamu jual. Untuk menentukan target pasar, kamu perlu menjawab beberapa pertanyaan berikut:

  • Siapa yang akan menjadi customer-mu?
  • Berapa rentang usia mereka?
  • Jenis kelamin mereka?
  • Lokasi mereka?
  • Kelas sosial mereka?
  • Gaya hidup mereka?
  • Kebutuhan dan keinginan mereka?

Setelah mengetahui target pasar, kamu bisa menyesuaikan produk, harga, dan strategi promosi agar lebih tepat sasaran. Misalnya, jika target pasarmu adalah anak muda, produkmu harus sesuai dengan minat dan kebutuhan anak muda.

Harga produk juga harus terjangkau bagi anak muda. Strategi promosimu juga harus disesuaikan dengan media yang sering digunakan oleh anak muda saat ini.

Baca juga: 7 Cara Jualan Online di WhatsApp, Yuk Pahami Dulu Sebelum Mulai

2. Buat Produk yang Berkualitas

Produk yang berkualitas adalah faktor yang paling penting dalam berjualan online. Produk yang berkualitas akan membuat customer puas dan ingin kembali membeli dari tokomu. Berikut adalah beberapa tips untuk membuat produk yang berkualitas:

  • Gunakan bahan yang berkualitas agar produkmu lebih tahan lama dan awet.
  • Desain produk yang menarik agar produkmu lebih terlihat menarik dan berkelas.
  • Pastikan produkmu berfungsi dengan baik sehingga bisa memberikan kepuasan kepada customer.

3. Berikan Pelayanan yang Prima

Pelayanan yang prima akan menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi customer sehingga mereka akan puas dan ingin kembali membeli dari tokomu. Berikut adalah beberapa tips untuk memberikan pelayanan yang prima:

  • Senantiasa ramah dan sopan kepada customer. Berikan kesan yang baik kepada customer sejak awal interaksi.
  • Cepat dan tanggap dalam menjawab pertanyaan customer. Jangan sampai mereka perlu menunggu lama untuk mendapatkan jawaban.
  • Berikan solusi yang tepat untuk setiap masalah yang dialami customer. Jangan hanya memberikan jawaban yang singkat, tetapi berikan juga solusi yang dapat menyelesaikan masalah mereka.
  • Berikan layanan tambahan yang bermanfaat bagi customer. Layanan tambahan ini dapat berupa garansi, pengiriman gratis, atau diskon khusus untuk customer setia.

4. Buat Toko Online yang Menarik

Cara berjualan online agar bisa bersaing dengan para kompetitor adalah memiliki toko online sebagai etalase produkmu. Oleh karena itu, penting untuk membuatnya menarik dan mudah digunakan. Berikut adalah beberapa tips untuk membuat toko online yang menarik dan mudah digunakan:

  • Desain toko online yang menarik untuk membuat customer tertarik mengunjungi tokomu. Gunakan warna-warna yang cerah, layout yang rapi, dan elemen visual yang menarik.
  • Foto produk yang berkualitas untuk membantu customer melihat produkmu dengan lebih jelas. Gunakan kamera yang bagus dan pencahayaan yang baik untuk mengambil foto produkmu.
  • Informasi produk yang lengkap untuk membantu customer membuat keputusan pembelian. Pastikan kamu menyertakan informasi tentang harga, deskripsi produk, spesifikasi produk, dan garansi produk.
  • Fitur-fitur pendukung yang bermanfaat untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih mudah dan nyaman. Fitur-fitur pendukung yang dapat ditambahkan ke toko online antara lain fitur search, shopping cart, wishlist, dan beragam mode pembayaran.

Jika kamu ingin membuat website toko online yang profesional, responsif, dan mudah digunakan, kamu bisa menggunakan jasa digital agency. Salah satu digital agency yang menawarkan berbagai fitur pendukung website yang canggih adalah Onero Solutions. Onero Solutions menawarkan berbagai solusi efektif untuk mengubah pengunjung website menjadi leads dan meningkatkan penjualan.

5. Gunakan Strategi Promosi yang Efektif

Agar cara berjualan onlineefektif, diperlukan memilih strategi promosi yang tepat. Strategi yang tepat dan efektif dapat membantumu menjangkau lebih banyak customer, serta meningkatkan penjualan. Ada berbagai macam strategi promosi yang dapat kamu gunakan, di antaranya berikut ini:

Iklan online

Iklan online adalah salah satu strategi promosi yang paling efektif untuk menjangkau customer secara luas. Kamu dapat menggunakan berbagai platform iklan online, seperti Google Ads, Facebook Ads, dan Instagram Ads.

Media sosial

Media sosial adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan customer secara langsung. Kamu dapat menggunakan media sosial untuk berbagi informasi tentang produk, mengadakan kontes dan giveaway, dan berinteraksi dengan customer.

Word of mouth marketing

Word of mouth marketing adalah strategi promosi yang paling efektif. Customer yang puas akan lebih cenderung untuk merekomendasikan produkmu kepada orang lain. Kamu dapat mendorong word of mouth marketing dengan memberikan layanan yang prima dan produk yang berkualitas.

Berikut adalah beberapa tips untuk memilih strategi promosi yang tepat:

  • Pertimbangkan target pasarmu. Strategi promosi yang efektif harus disesuaikan dengan target pasar. Misalnya, jika target pasarmu adalah anak muda, kamu dapat menggunakan strategi promosi yang memanfaatkan media sosial yang sedang ramai digunakan, seperti Instagram atau TikTok.
  • Buatlah anggaran promosi yang realistis. Biaya promosi dapat bervariasi, tergantung pada jenis strategi promosi yang dipilih. Pastikan kamu membuat anggaran promosi yang realistis agar tidak membebani keuanganmu.
  • Ukur efektivitas strategi promosimu. Kamu dapat mengukur efektivitas strategi promosi dengan menggunakan berbagai macam tools, seperti Google Analytics dan Facebook Insights.

Baca juga: 10 Cara Jualan Online yang Kreatif, Dijamin Laris Manis!

6. Bangun Reputasi yang Baik

Tak sekadar tahu cara berjualan online, kamu pun perlu menciptakan reputasi yang baik agar bisa menjadi aset berharga bisnis. Dengan reputasi yang baik, bisnismu akan lebih dipercaya dan diminati oleh customer. 

Review positif dari customer adalah bukti nyata bahwa kamu telah memberikan pelayanan yang baik. Review positif akan membantumu membangun reputasi yang baik dan menarik lebih banyak customer baru. Berikut adalah beberapa tips untuk mendorong customer memberikan review:

  • Mintalah review kepada customer setelah mereka selesai berbelanja. Kamu dapat mengirimkan email atau pesan singkat kepada customer untuk meminta review mereka.
  • Berikan insentif kepada customer yang memberikan review. Kamu dapat memberikan diskon, voucher, atau produk gratis.
  • Baca dan respon review customer. Ketika membaca review customer, pastikan kamu memberikan respon yang positif dan sopan. Responmu akan menunjukkan bahwa kamu peduli dengan pendapat customer.

7. Belajar dan Beradaptasi

Cara berjualan online tak sampai di situ, kamu harus selalu belajar dan beradaptasi dengan perubahan karena pada dasarnya dunia bisnis online selalu berubah, serta berkembang. Berikut adalah beberapa tips untuk belajar dan beradaptasi dengan perubahan dalam bisnis online:

  • Ikuti tren terbaru agar bisa mendapatkan ide-ide baru untuk meningkatkan bisnismu. Kamu dapat mengikuti tren terbaru dengan membaca artikel, menonton video, atau mengikuti media sosial yang membahas tentang bidang bisnismu.
  • Pelajari strategi dari pesaing. Pesaingmu adalah sumber informasi yang berharga. Kamu dapat mempelajari strategi dari pesaingmu untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil. Kamu dapat mempelajari strategi dari pesaingmu dengan mengunjungi toko online mereka, membaca blog mereka, atau mengikuti media sosial mereka.
  • Ikuti seminar atau pelatihan bisnis online untuk menambah pengetahuan dan keterampilanmu. Kamu dapat mengikuti seminar atau pelatihan bisnis yang diselenggarakan oleh lembaga-lembaga profesional atau komunitas bisnis online.

Dengan mengikuti sederet cara berjualan online di atas, kamu dapat meningkatkan peluang untuk sukses dalam berjualan online. Selain itu, juga membantumu untuk tetap relevan dan kompetitif di pasar yang terus berkembang. Semoga cara berjualan online di atas bisa membantu bisnismu dan semoga sukses!

*Artikel ini hasil kerja sama antara Onero Solutions dan Paper.id

Muhamad Dika Wahyudi
Latest posts by Muhamad Dika Wahyudi (see all)