WhatsApp bukan lagi sekadar aplikasi kirim pesan bagi masyarakat Indonesia, aplikasi ini telah menjadi bagian dari keseharian, mulai dari komunikasi pribadi hingga aktivitas belanja dan bisnis.
Untuk itulah, pelanggan kini mengharapkan proses yang instan dimana bisa bertanya, memesan, dan membayar langsung dalam satu platform chat. Tak heran, WhatsApp pun semakin dimanfaatkan sebagai kanal promosi bisnis oleh banyak pelaku usaha.
Sayangnya, masih banyak bisnis yang mengelola transaksi secara manual seperti membalas chat satu per satu, mencatat pesanan, mengirim nomor rekening, dan menunggu konfirmasi pembayaran secara terpisah.
Di sinilah DOKU PayChat hadir sebagai solusi in-chat payment yang memungkinkan seluruh proses transaksi dilakukan langsung di WhatsApp, tanpa perlu berpindah aplikasi, sehingga lebih cepat, praktis, dan efisien.
DOKU PayChat, Solusi In-Chat Payment di WhatsApp
Proses mengelola pesanan hingga pembayaran bisa cukup melelahkan jika dilakukan secara manual. Maka, DOKU PayChat bisa jadi solusi yang memudahkan bisnis menerima pembayaran langsung di WhatsApp dimana pelanggan cukup chat, pesan, dan bayar dalam satu platform yang sudah terintegrasi dengan DOKU PayChat sehingga alur chatbot-nya bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnismu.
Dengan solusi ini, bisnis dapat:
- Terima Transaksi dalam Satu Platform Chat: Mulai dari chat, pesan, hingga pembayaran, semua bisa diselesaikan langsung di WhatsApp tanpa perlu pindah aplikasi.
- Atur Chatbot Lebih Fleksibel: Atur alur percakapan sesuai kebutuhan bisnis kamu. Mau diarahkan untuk tanya stok dulu atau langsung checkout? Semua bisa diatur.
- Praktis Tanpa Rekap Manual: Data pesanan dan status pembayaran tercatat otomatis, jadi kamu bisa fokus jualan tanpa repot input data satu per-satu.
- Checkout Lebih Cepat, Transaksi Makin Lancar: Minim drop-off, pelanggan bisa menyelesaikan transaksi lebih cepat dari biasanya.
Yuk, pelajari selengkapnya tentang DOKU PayChat!
Baca Juga: Cara Broadcast WhatsApp untuk Edukasi Customer Tanpa Ganggu Privasi
4 Jenis Transaksi yang Cocok Memanfaatkan Solusi DOKU PayChat
Sekarang, hampir semua hal bisa dilakukan lewat WhatsApp, termasuk belanja, pesan makanan, booking hotel, bahkan bayar tagihan. Tapi, sering kali prosesnya masih masih kompleks seperti harus isi form, tunggu balasan admin, lalu transfer manual.
Nah, agar transaksi di WhatsApp jadi lebih cepat dan efisien, ada DOKU PayChat yang akan mengoptimalkan bisnis untuk terima pembayaran langsung di WhatsApp, tanpa perlu kirim nomor rekening manual atau pindah-pindah aplikasi.
Inilah beberapa jenis transaksi yang sesuai pakai DOKU PayChat:
1. Online event registration
Kalau kamu sering mengadakan event online, seperti:
- Kelas yoga tiap minggu
- Webinar atau pelatihan online
- Lomba lari atau event komunitas
Biasanya, mungkin kamu harus buat form pendaftaran, kirim invoice manual, lalu tunggu bukti transfer satu-satu, kan? Dengan DOKU PayChat, semuanya bisa dilakukan dalam satu alur di WhatsApp, misalnya:
- Peserta kirim pesan: “Mau daftar kelas yoga minggu ini dong.”
- Chatbot langsung kirim detail info kelas (tipe kelas, jadwal & harga)
- Peserta bisa memasukkan data diri untuk proses registrasi hingga klik bayar dan akan arahkan ke halaman checkout untuk pilih langsung metode pembayaran (QRIS, e-wallet, dll).
- Setelah bayar, peserta langsung dapat konfirmasi otomatis.
Dengan DOKU PayChat, bisnis tak lagi ngecek mutasi rekening atau kirim invoice secara manual.
Baca Juga: Ini 5 Aplikasi Kasir yang Bisa Kirim Struk via WhatsApp dan Email
2. Pre-order selling
Jika kamu menjalankan bisnis dengan sistem pre-order, seperti menjual makanan, produk fashion, atau hampers, kamu mungkin familiar dengan beberapa tantangan yang kerap dialami, mulai dari pelanggan yang tidak melanjutkan pembayaran, hingga proses perhitungan total pesanan dan penagihan uang muka (DP) yang masih dilakukan secara manual.
Dengan DOKU PayChat, seluruh proses pre-order dapat diotomatisasi langsung melalui WhatsApp. Pelanggan cukup mengirim pesan, lalu chatbot akan membalas secara otomatis dengan detail produk, data pembeli hingga total pembayaran DP. Semua transaksi tercatat secara real-time, tanpa perlu input manual atau bolak-balik konfirmasi.
3. Booking & reservation
Apakah kamu memiliki bisnis yang mengandalkan booking atau reservasi terlebih dahulu seperti:
- Homestay di Bali
- Salon kecantikan, atau
- Jasa rental mobil.Namun, tantangan yang sering dihadapi pelaku bisnis di bidang ini adalah tingginya volume permintaan yang harus dilayani dengan cepat, sambil memastikan pembayaran masuk sebelum transaksi diproses.
Umumnya, pelanggan akan bertanya terlebih dahulu via WhatsApp, tapi saat ingin booking, kamu harus mengarahkan ke website, atau bayar ke rekening manual. Hal ini dapat memperlambat proses checkout Dengan DOKU PayChat, alur terima pembayaran dari pemesanan via WhatsApp bisa jadi lebih simpel.
Misalnya, pelanggan mengirim pesan untuk menanyakan ketersediaan kamar atau jadwal layanan. Chatbot akan langsung merespons dengan pilihan tanggal, harga, dan detail penawaran yang dapat disesuaikan bisnis.
Jika pelanggan sudah mengisi data yang dibutuhkan dalam proses pemesanan, makas sistem otomatis mengirimkan tautan pembayaran yang bisa diselesaikan langsung di WhatsApp, tanpa perlu pindah aplikasi atau menunggu balasan admin.
Begitu pembayaran selesai, konfirmasi booking langsung tercatat dan dapat dikirimkan secara otomatis ke pelanggan. Dengan alur yang lebih cepat dan praktis ini, bisnis kamu bisa meningkatkan konversi sekaligus mengurangi risiko kehilangan pelanggan karena proses yang terlalu panjang.
4. Top-up & biller
Solusi ini juga bisa digunakan bagi kamu yang menjalankan bisnis seperti:
- Penjualan pulsa dan paket data
- Agen token listrik, atau
- Layanan pembayaran langganan digital, seperti TV kabel atau platform streaming.
Baca Juga: WhatsApp Marketing: Ketahui Cara Dapatkan Lead dari WhatsApp
Namun, tantangan yang sering dihadapi pelaku bisnis di bidang ini adalah tingginya volume permintaan yang harus dilayani dengan cepat, sambil memastikan pembayaran masuk sebelum transaksi diproses.
Tidak jarang, prosesnya masih manual dimana harus cek mutasi satu per satu, konfirmasi secara manual, dan rawan kesalahan pencatatan. Akibatnya, pelayanan jadi lambat, pelanggan bisa pindah ke tempat lain, dan operasional terasa melelahkan terutama saat jam sibuk.
Dengan DOKU PayChat, bisnis kamu bisa melayani pelanggan secara lebih cepat, praktis, dan efisien dan semua cukup dari satu aplikasi yang sudah akrab digunakan masyarakat, yaitu WhatsApp.
Tak perlu lagi proses manual yang memakan waktu dan tenaga. Mulai dari chat, pesan, hingga pembayaran, semuanya bisa dilakukan dalam satu alur otomatis yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis kamu.
Jadikan WhatsApp bukan hanya alat komunikasi, tapi juga kanal transaksi yang bisa mendorong pertumbuhan bisnis kamu. Saatnya beralih ke sistem pembayaran yang lebih modern dan responsif bersama DOKU PayChat.
Konsultasikan Kebutuhan Bisnismu dengan Tim DOKU
*Artikel ini hasil kerja sama Paper.id dan DOKU
- 5 Aplikasi HR Gratis yang Paling Populer untuk Bisnismu - Agustus 15, 2025
- Cara Mudah Belanja di Taobao Indonesia, Proses Jadi Lebih Praktis! - Agustus 15, 2025
- Panduan Mendapatkan Pendanaan Modal Kerja yang Tepat - Agustus 15, 2025
