{"id":27844,"date":"2025-06-02T17:40:02","date_gmt":"2025-06-02T10:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/?p=27844"},"modified":"2025-06-02T17:40:04","modified_gmt":"2025-06-02T10:40:04","slug":"inbound-sales-adalah","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/tips-bisnis\/inbound-sales-adalah\/","title":{"rendered":"Inbound Sales: Pengertian, Manfaat, dan Cara Melakukan"},"content":{"rendered":"\n

Dulu, sales <\/a><\/em>identik dengan strategi hard sell<\/em>. Namun, proses pembelian sudah berubah. Pelanggan mulai menolak taktik sales jadul<\/em> dan lebih memilih membangun hubungan dengan perusahaan tempat mereka membeli. Karena itulah para sales <\/em>mulai beralih ke pendekatan baru\u2060, yakni inbound sales.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Alih-alih memburu pelanggan lewat cold call<\/em>, inbound sales berfokus pada lead yang datang kepada brand <\/em>dengan sendirinya. Tim sales <\/em>kemudian bisa mencoba memahami pain point <\/em>pelanggan dan membangun kepercayaan seputar produk mereka. <\/p>\n\n\n\n

Mau tahu bagaimana cara melakukan inbound sales? Pelajari selengkapnya di bawah ini.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Pengertian Inbound Sales<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Inbound sales adalah framework<\/em> sales <\/em>modern yang menciptakan pengalaman pembelian yang lebih personal untuk pelanggan atau calon konsumen. <\/p>\n\n\n\n

Seperti yang telah dipaparkan, tidak hanya berfokus pada menjual produk, tim inbound sales <\/em>memusatkan perhatian pada kebutuhan pelanggan dan membantu menyelesaikan masalah atau tantangan yang mereka hadapi, dikutip dari SalesLoft<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Dengan pendekatan ini, inbound sales telah mengubah cara bisnis menjual kepada pelanggan dan juga mengubah perjalanan pembelian tradisional. Tanpa spam<\/em>, sales <\/em>mencoba mendapatkan deal<\/em> dengan menyelesaikan masalah pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

Inbound sales juga sering berkaitan dengan inbound marketing<\/em>. Sebab prospek biasanya datang karena mereka mencari sebuah informasi dan menemukan brand <\/em>kamu. Penghubung antara keduanya adalah konten marketing, SEO, media sosial, event<\/em>, atau kumpulan komunitas.<\/p>\n\n\n\n

Perjalanan pembeli biasanya memiliki tiga tahap utama:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. kesadaran akan adanya masalah<\/li>\n\n\n\n
  2. pertimbangan berbagai solusi<\/li>\n\n\n\n
  3. keputusan atas solusi tertentu (yang ditawarkan oleh brand<\/em>)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Baca Juga: Direct Sales: Pengertian, Fungsi, dan Contoh Praktik<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Manfaat Inbound Sales<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

    <\/span>1. Data prospek lengkap<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Kamu tidak perlu repot mencari prospek karena dengan platform manajemen lead<\/em> dan sistem lead routing<\/em>, prospek akan otomatis masuk ke database <\/em>tim sales <\/em>lengkap dengan informasi seperti email, nomor telepon, dan posisi mereka dalam proses pembelian.<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>2. Peluang closing <\/em>lebih besar<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Prospek inbound biasanya sudah melakukan riset sendiri tentang produkmu, sehingga mereka lebih siap untuk diajak diskusi dan peluang closing jadi lebih besar.<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>3. Meningkatkan brand awareness<\/em><\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Jika prospek sudah tertarik (misalnya meminta demo atau informasi tambahan), mereka cenderung menceritakan pengalaman positif itu kepada rekan kerja atau teman di perusahaan lain.<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>4. Membangun reputasi positif<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Interaksi yang personal, seperti mengirimkan pesan atau video yang relevan, bisa membuat prospek merasa diperhatikan. Bahkan, mereka bisa saja mempromosikan produk\/brand<\/em> di media sosial.<\/p>\n\n\n\n

    <\/span>Cara Melakukan Inbound Sales<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Merangkum Salesforce<\/a>, berikut adalah langkah-langkah melakukan inbound sales: <\/em><\/p>\n\n\n\n

    <\/span>1. Menarik prospek melalui konten<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Content marketing<\/em> adalah cara ampuh untuk menarik prospek inbound. Setiap konten yang kamu buat membantu membangun ketertarikan calon pelanggan terhadap produkmu. Jenis-jenis konten yang umum dipakai antara lain:<\/p>\n\n\n\n