{"id":22826,"date":"2024-10-17T10:44:04","date_gmt":"2024-10-17T03:44:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/?p=22826"},"modified":"2025-10-12T10:41:34","modified_gmt":"2025-10-12T03:41:34","slug":"pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/","title":{"rendered":"Pro & Kontra Surcharge: Apa yang Harus Diketahui Bisnis Kamu?"},"content":{"rendered":"\n

Istilah \u201csurcharge<\/em>\u201d dalam bisnis adalah biaya tambahan yang dikenakan kepada buyer <\/em>di luar harga dasar produk atau layanan. Biaya ini biasanya diberlakukan untuk menutupi biaya tertentu, seperti biaya transaksi kartu kredit, biaya pengiriman, atau kenaikan harga bahan baku.<\/p>\n\n\n\n

Di satu sisi, surcharge <\/em>memungkinkan merchant <\/em>untuk menjaga margin keuntungan mereka. Di sisi lain, hal ini juga bisa mempengaruhi kepuasan buyer<\/em>. Lalu, apa saja pro dan kontra dari penerapan surcharge <\/em>dalam bisnis? Simak penjelasannya di bawah ini!<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Contoh Biaya <\/strong>Surcharge <\/em><\/strong>dalam Bisnis<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Contoh surcharge <\/em>bisa dilihat pada e-commerce<\/em>. Biaya surcharge <\/em>biasanya muncul ketika buyer <\/em>bertransaksi menggunakan metode pembayaran tertentu, seperti kartu kredit atau dompet digital. Penyedia layanan pembayaran seperti bank atau payment gateway<\/em> sering mengenakan biaya pemrosesan sebesar 2-3% dari nilai transaksi.<\/p>\n\n\n\n

Akan tetapi, melansir AKKI<\/em><\/a>, sesuai Peraturan Bank Indonesia Nomor 18\/40\/PBI\/2016, merchant <\/em>dilarang mengenakan biaya tambahan atau surcharge <\/em>kepada konsumen yang membayar dengan kartu kredit, sehingga mereka harus menanggung biaya pemrosesan transaksi dari bank atau payment gateway <\/em>itu sendiri.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga: Biaya Operasional Bisnis: Jenis-Jenis dan Cara Menghematnya<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/span>Pro Penerapan Surcharge dalam Bisnis<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Surcharge <\/em>dalam bisnis mencakup beberapa keuntungan atau pro dalam bisnis. Simak penjelasannya berikut ini: <\/p>\n\n\n\n

<\/span>1. Mendorong pembayaran tepat waktu<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Surcharge <\/em>bisa digunakan sebagai strategi untuk mendorong buyer <\/em>agar membayar tagihan mereka tepat waktu. Misalnya, jika ada surcharge <\/em>untuk pembayaran yang dilakukan setelah tanggal jatuh tempo, buyer <\/em>mau tidak mau harus membayar tepat waktu agar tidak dikenakan biaya ekstra.<\/p>\n\n\n\n

Dengan adanya surcharge<\/em>, bisnis bisa mengurangi risiko keterlambatan pembayaran. Hal ini tidak hanya membantu cash flow<\/em> tetap stabil, tetapi juga mengurangi biaya yang terkait dengan penagihan dan pengelolaan piutang.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>2. Membantu cash flow <\/em>tetap sehat<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Surcharge <\/em>atau biaya tambahan bisa membantu menjaga kesehatan cash flow<\/em> bisnis. Dengan menerapkan surcharge<\/em>, bisnis bisa mengimbangi biaya operasional yang meningkat, seperti biaya bahan baku, transportasi, atau layanan. <\/p>\n\n\n\n

Sehingga, memungkinkan bisnis untuk tetap mendapatkan pendapatan yang stabil meskipun terjadi perubahan naik turunnya biaya. Akan tetapi, penting untuk menerapkan surcharge <\/em>secara transparan dan adil, agar tidak merugikan hubungan dengan buyer<\/em>.   <\/p>\n\n\n\n

Baca Juga: <\/strong>Manfaat Atur Pengeluaran Bisnis Lebih Efektif dengan Corporate Card<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/span>3. Mendorong penggunaan metode pembayaran lain<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Adanya peraturan BI yang melarang mengenakan biaya tambahan atau surcharge <\/em>kepada konsumen yang membayar dengan kartu kredit, tentunya mendorong penggunaan metode pembayaran lain. <\/p>\n\n\n\n

Sehingga, merchant <\/em>bisa melihat alternatif metode pembayaran yang lebih menguntungkan, seperti transfer bank, dompet digital, atau pembayaran dengan QR code<\/em>. Dengan mengadopsi berbagai metode ini, merchant <\/em>bisa meningkatkan kepuasan buyer <\/em>dan memperluas pasar.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Kontra Penerapan <\/strong>Surcharge <\/em><\/strong>dalam Bisnis <\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Tak hanya keuntungan, surcharge <\/em>juga mencakup beberapa kerugian atau kontra dalam bisnis. Simak penjelasannya berikut ini: <\/p>\n\n\n\n

<\/span>1. Merchant <\/em>dilarang membebankan surcharge<\/em><\/span><\/h3>\n\n\n\n

Di Indonesia, penerapan surcharge <\/em>atau biaya tambahan untuk pembayaran dengan kartu kredit diatur oleh Bank Indonesia (BI). Seperti yang sudah dijelaskan, BI mengeluarkan peraturan nomor 18\/40\/PBI\/2016 yang melarang merchant <\/em>mengenakan biaya tambahan atau surcharge <\/em>kepada konsumen yang melakukan pembayaran dengan kartu kredit.<\/p>\n\n\n\n

Merchant <\/em>wajib menerima kartu kredit sebagai alat pembayaran tanpa mengenakan biaya tambahan di luar harga barang atau jasa yang dibeli. Jika merchant <\/em>ketahuan mengenakan surcharge<\/em>, BI menegaskan bahwa mereka bisa dikenakan sanksi, yang mencakup teguran, denda, atau pembatasan aktivitas terkait pembayaran menggunakan kartu kredit.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga: <\/strong>Apa Itu Velocity of Money: Rumus, Manfaat, Hingga Hubungannya dengan Bisnis<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/span>2. Persaingan harga akibat surcharge<\/em><\/span><\/h3>\n\n\n\n

Ketika Bank Indonesia melarang membebankan surcharge <\/em>(biaya tambahan) kepada konsumen dalam transaksi kartu kredit, mereka harus menanggung surcharge <\/em>tersebut yang harus dibayar kepada bank atau penyedia layanan pembayaran setiap kali ada transaksi menggunakan kartu kredit.<\/p>\n\n\n\n

Tentunya, merchant <\/em>harus mempertimbangkan dampaknya terhadap harga jual produk atau layanan mereka karena surcharge <\/em>bisa dimasukkan dalam komponen harga. Buyer <\/em>pun mungkin lebih memilih untuk bertransaksi dengan bisnis yang tidak mengenakan surcharge<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>4. Penurunan margin keuntungan <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Merchant Discount Rate <\/em>(MDR) adalah biaya yang harus dibayar merchant <\/em>setiap kali mereka menerima pembayaran melalui kartu. Semakin tinggi MDR, semakin besar biaya yang ditanggung oleh merchant<\/em>, sehingga margin keuntungan menjadi lebih kecil.<\/p>\n\n\n\n

Misalnya, jika kamu menjual barang seharga Rp100.000 dan harus membayar Rp2.000 sebagai MDR, margin keuntungan akan lebih kecil dibandingkan jika biaya transaksi hanya Rp1.000. Untuk mengatasi dampak negatif dari biaya transaksi yang tinggi, banyak merchant yang mengenakan surcharge <\/em>kepada buyer. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>5. Hubungan dengan buyer<\/em><\/span><\/h3>\n\n\n\n

Hubungan yang kuat antara merchant <\/em>dan buyer sering kali dibangun atas dasar kepercayaan. Jika buyer <\/em>merasa dikenakan biaya tambahan tanpa kejelasan, mereka bisa kehilangan kepercayaan. Begitu kepercayaan hilang, buyer <\/em>bisa saja akan mencari merchant lain. <\/p>\n\n\n\n

Terlebih, dalam era digital saat ini, buyer <\/em>memiliki banyak pilihan dan mudah beralih ke merek lain. Oleh karena itu, kamu bisa mempercayakan Paper.id<\/a> sebagai solusi pembayaran dalam transaksi bisnis dan menyediakan fitur pembayaran bisnis yang mudah dan terpercaya.<\/p>\n\n\n\n

Beragam metode pembayaran tersedia baik melalui metode transfer bank, QRIS, VA, Tokopedia, Shopee, Blibli, hingga kartu kredit untuk tambahan tempo pembayaran dan biayanya lebih rendah. <\/p>\n\n\n\n

Kamu juga bisa membuat invoice digital<\/em> yang telah tersedia template<\/em>-nya dan dibubuhi e-Materai dari PERURI. Buyer<\/em> pun akan dikirimkan pengingat otomatis untuk membayar invoice-<\/em>nya, sehingga kamu tak perlu mengingatkan buyer <\/em>satu per satu. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Tunggu apalagi?<\/p>\n\n\n\n

\n
Daftar Sekarang<\/div>

Kamu juga tak perlu khawatir karena daftar Paper.id gratis dan mudah. Pastikan kamu bisa menikmati fitur lengkap Paper.id dengan menyelesaikan verifikasi bisnisnya seperti panduan berikut!<\/p>\n\n\n

\n
\"Paper.id\"<\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Istilah \u201csurcharge\u201d dalam bisnis adalah biaya tambahan yang dikenakan kepada buyer di luar harga dasar produk atau layanan. Biaya ini biasanya diberlakukan untuk menutupi biaya tertentu, seperti biaya transaksi kartu kredit, biaya pengiriman, atau kenaikan harga bahan baku. Di satu sisi, surcharge memungkinkan merchant untuk menjaga margin keuntungan mereka. Di sisi lain, hal ini juga […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22831,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6445],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nPro & Kontra Surcharge: Apa yang Harus Diketahui Bisnis Kamu?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Istilah "surcharge" dalam bisnis adalah biaya tambahan yang dikenakan kepada buyer di luar harga dasar produk atau layanan yang diberikan.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pro & Kontra Surcharge: Apa yang Harus Diketahui Bisnis Kamu?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Istilah "surcharge" dalam bisnis adalah biaya tambahan yang dikenakan kepada buyer di luar harga dasar produk atau layanan yang diberikan.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Paper Blog | Informasi Terbaru Seputar Bisnis dan Akuntansi\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/paperinvoice\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-17T03:44:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-12T03:41:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Pro-Kontra-Surcharge-Apa-yang-Harus-Diketahui-Bisnis-Kamu.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Nadiyah Rahmalia\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ditulis oleh\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Nadiyah Rahmalia\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 menit\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pro & Kontra Surcharge: Apa yang Harus Diketahui Bisnis Kamu?","description":"Istilah \"surcharge\" dalam bisnis adalah biaya tambahan yang dikenakan kepada buyer di luar harga dasar produk atau layanan yang diberikan.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Pro & Kontra Surcharge: Apa yang Harus Diketahui Bisnis Kamu?","og_description":"Istilah \"surcharge\" dalam bisnis adalah biaya tambahan yang dikenakan kepada buyer di luar harga dasar produk atau layanan yang diberikan.","og_url":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/","og_site_name":"Paper Blog | Informasi Terbaru Seputar Bisnis dan Akuntansi","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/paperinvoice\/","article_published_time":"2024-10-17T03:44:04+00:00","article_modified_time":"2025-10-12T03:41:34+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Pro-Kontra-Surcharge-Apa-yang-Harus-Diketahui-Bisnis-Kamu.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Nadiyah Rahmalia","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ditulis oleh":"Nadiyah Rahmalia","Estimasi waktu membaca":"6 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/"},"author":{"name":"Nadiyah Rahmalia","@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#\/schema\/person\/99ccd74b5eedff35a762def8b34e89f4"},"headline":"Pro & Kontra Surcharge: Apa yang Harus Diketahui Bisnis Kamu?","datePublished":"2024-10-17T03:44:04+00:00","dateModified":"2025-10-12T03:41:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/"},"wordCount":936,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#organization"},"articleSection":["Pembayaran Digital"],"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/","url":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/","name":"Pro & Kontra Surcharge: Apa yang Harus Diketahui Bisnis Kamu?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#website"},"datePublished":"2024-10-17T03:44:04+00:00","dateModified":"2025-10-12T03:41:34+00:00","description":"Istilah \"surcharge\" dalam bisnis adalah biaya tambahan yang dikenakan kepada buyer di luar harga dasar produk atau layanan yang diberikan.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/pembayaran-digital\/pro-kontra-surcharge-apa-yang-harus-diketahui-bisnis-kamu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/en\/homepage\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pro & Kontra Surcharge: Apa yang Harus Diketahui Bisnis Kamu?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/","name":"Paper Blog | Informasi Terbaru Seputar Bisnis dan Akuntansi","description":"Blog informatif dan inspiratif untuk Bisnis","publisher":{"@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#organization","name":"Paper.id","url":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Logo-Paper.png","contentUrl":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Logo-Paper.png","width":411,"height":133,"caption":"Paper.id"},"image":{"@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/paperinvoice\/","https:\/\/www.instagram.com\/paperindonesia\/?hl=en","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/paper-id\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#\/schema\/person\/99ccd74b5eedff35a762def8b34e89f4","name":"Nadiyah Rahmalia","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1e1bfb72c6347304a9eb0a484df3391?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1e1bfb72c6347304a9eb0a484df3391?s=96&d=mm&r=g","caption":"Nadiyah Rahmalia"},"description":"Content Writer dengan 4 tahun pengalaman menangani konten beragam topik di berbagai industri baik B2C dan B2B, termasuk bisnis, ekonomi, keuangan, dan sebagainya. Saat ini menulis di Paper.id untuk memperkaya wawasan pemilik bisnis dan memajukan industri B2B seluruh Indonesia.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/nadiyahrf\/"],"url":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/author\/nadiyah\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22826"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22826"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22826\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22839,"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22826\/revisions\/22839"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22831"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22826"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paper.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

<\/span>3. Beban biaya terhadap bisnis<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Beban surcharge <\/em>juga tidak serta merta mudah dibebankan kepada buyer<\/em>. Jika pesaing tidak mengenakan surcharge<\/em>, bisnis bisa merasa tertekan untuk menanggung sebagian atau bahkan seluruh biaya surcharge <\/em>agar tetap bersaing di pasar.<\/p>\n\n\n\n

Jika surcharge <\/em>terlalu tinggi, bisa jadi buyer <\/em>mengurangi pembelian atau bahkan beralih ke merchant <\/em>lain, yang pada akhirnya menyebabkan penurunan pendapatan. Akibatnya, bisnis harus menyeimbangkan antara menambahkan biaya tambahan dan menjaga daya saing di pasar.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga: <\/strong>Hubungan Antara Perputaran Kas, Arus Kas, dan Profit Bisnis<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n